水磨沟区深化“党建+”模式 擦亮服务新底色

　　开展志愿服务活动、解决居民各种诉求、改变服务模式及增加服务内容……2023年以来，新疆乌鲁木齐市水磨沟区新民路街道新大地社区紧紧聚焦“党建引领、多元参与、邻里守望”目标，以党建引领为“圆心”，以社会治理为“半径”，勾画幸福民生“同心圆”，大胆创新、积极作为，不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　为丰富青少年的课余文化生活，11月初，新大地社区招募大学生志愿者，为辖区孩子集中辅导作业，并开展美术、书法、英语等兴趣培训班，此举措受到居民群众的好评。

　　居民陆琪说：“周末我们都要上班，孩子一人在家也不放心。现在，社区既有老师辅导作业，还能参加兴趣班，社区服务越来越周到了，我们家长都很高兴。”

　　转变服务模式是新大地社区今年最大的亮点，服务从以前的“为群众端菜”转变为“让群众点菜”，并根据居民需求主动服务，让社区“品牌”真正被群众“点赞”。

　　2023年10月，新大地社区组建了109人的“社区干部＋居民党员＋志愿者”志愿服务队伍，聚焦居民群众的“小事、难事”，随时随地收集群众身边需求，打通服务群众的“最后一公里”。

　　服务于心，便民于行，新大地社区推出“上门帮办”服务，共办理老年优待证、社保认证、燃气卡补办等业务200人次。此外，社区还为老年人提供义诊、义剪等上门服务活动，在周末、节假日，组织社区志愿者上门为孤寡老人打扫卫生、换洗被褥，提高老年群体的幸福指数。

　　“我年纪大了腿脚不方便，也不会用智能手机，儿女又不在身边，多亏了社区工作人员上门服务，关心照顾我们，让我们心里暖暖的。”兵运司小区居民王汉云说。

　　听群众“说事”，让群众“议事”，帮群众“理事”，向群众“晒事”，邀群众“评事”，“五事工作法”是新大地社区在处理邻里矛盾时最好用的法宝。

　　新大地社区坚持“居民的事居民议、小区的事大家办”的服务理念，不断推进服务制度优化，征集居见20余条，组织在职党员、居民党员、志愿者等积极商议解决办法，目前已全部解决。社区工作人员在入户走访中传递党的政策、法律法规，收集居民微心愿，调解邻里矛盾，排查整治安全隐患，不断提高居民群众的社区归属感和凝聚力。

　　2023年11月，新大地社区成立了一支由居民、党员、志愿者等组成的社区便民维修服务队。这支服务队专门为辖区独居老人、残疾群体、困难群体提供维修服务，还负责维修无物业小区的单元门、井盖、路面等。

　　新大地社区聚焦居民群众的“急难愁盼”，依托小区物业、社区便民维修服务队，疏通下水道、修剪树枝，解决暖气不热、维修水管及井盖等实事近40件，改善居民的居住环境，提高群众的生活质量。

　　新大地社区肉孜·阿不拉说：“社区将继续探索、充实‘党建＋’模式，进一步完善服务功能，提升服务质量，统筹调度辖区内各种资源，立足社情民情，办好惠民实事，打造优质、便利、亲民的社区智慧服务圈。”（宋春梅）